よくあるご質問

Q1エムアイカード(三越 M CARD・MICARD・JRMICAD・伊勢丹アイカード)はどのように申し込みをすればよいですか?

A1

三越伊勢丹グループ各店のエムアイカードカウンター、またはエムアイカードホームページにて、お申し込みください。
どちらのお申し込み方法でも即日発行が可能です。即日発行には、ご本人さま確認書類が必要です。ただし一部店舗では承れません。
ホームページからのご入会の場合、カードのお受け取りは、各店へのご来店またはご郵送のいずれかをお選びいただけます。(ご登録後、約30分でエムアイカードカウンターにて受け取りいただけます。)
審査により、お申し込みのご要望にそえない場合がございます。予めご了承ください。

Q2エムアイポイントの有効期限を知りたい。

A2

エムアイカードご入会月の6日より1年間がポイント獲得期間になります。貯まったポイントは、翌年または翌々年の入会月の翌月5日までにご利用いただけますので、ポイントの有効期間は最短13ヵ月・最長25ヵ月となります。
お持ちのポイントの有効期限は、エムアイポイントサイト、エムアイカードホームページ、エムアイカードスマートフォンアプリ、毎月のご利用明細でご確認いただけます。また、百貨店のお買いあげレシートには、直近の有効期限とポイント数が表示されます。

Q3登録している住所を変更したい。

A3

会員情報は、マイページから変更・登録できます。

Q4パスワードを忘れてしまった。

A4

ログイン画面から「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして、パスワードを再登録してください。

Q5マイルをエムアイポイントと交換したい。

A5

マイルをエムアイポイントに交換する場合は、各航空会社ホームページでお手続きください。

Q6ポイント残高がマイナスになっている。

A6

ポイントを使って購入した商品を返品した場合に、ポイント残高がマイナス表示となる場合があります。

Q7仮カードのポイントを使いたい。

A7

仮カードで貯まったポイントは、本カードをお届した時点でご利用いただけます。

Q8エムアイポイントとTポイントの交換はできますか?

A8

エムアイポイントとTポイントの交換はできません。